Bagaimana Kasino dan Taman Disney Beradaptasi

Pembukaan kembali yang agak berbatu sedang berlangsung di Amerika ketika bisnis mencoba untuk menggabungkan mandat pemerintah dengan realitas lalu lintas pejalan kaki untuk menempa mannequin baru dari konsep ritel yang ada.

Ini dimainkan di taman hiburan dan kasino sekarang, misalnya, karena para pendukung perjalanan dan keramahtamahan ini memetakan cara untuk membuka kembali dengan aman sambil mempertahankan proposisi penjualan unik mereka – pengalaman langsung kinetik yang membuat mereka terkenal di dunia.

Setelah mensurvei lebih dari 18.000 konsumen sejak pertengahan Maret untuk memahami sentimen dan perilaku period COVID, PYMNTS menciptakan kerangka kerja pemulihan, lebih banyak tentang yang akan segera terungkap. Ini membahas dengan tepat tempat hiburan reside, di antara bisnis lain, yang perlu dipertimbangkan dalam pendekatan mereka untuk membangun mannequin baru yang selaras dengan perubahan permanen.

“Ke depan, kesuksesan akan ditentukan oleh bagaimana bisnis mengelola apa yang saya sebut Digital 3.zero FIT® Kerangka: kemampuan mereka untuk menghilangkan Gesekan untuk konsumen, dan dengan melakukan itu, memberikan konsumen insentif untuk bergerak melewati Kelembaman yang pernah membuat mereka mencoba sesuatu yang baru. Itu mengarah pada pelestarian aset mereka yang paling berharga kedua, di samping kesehatan mereka: milik mereka Waktu, ”CEO PYMNTS, Karen Webster menulis dalam komentar terbarunya.

A Makeover Untuk Mouse

Kuat Disney sedang mencoba untuk menjaga "tempat paling bahagia di dunia" tersenyum – meskipun senyum perlu dicetak pada masker wajah – karena mereka perlahan membuka kembali kerajaan hiburan bicoastal yang memiliki getaran yang sangat berbeda dari yang hanya beberapa bulan yang lalu.

Dengan infeksi COVID-19 Florida yang meningkat dalam beberapa minggu terakhir dan California bergerak lebih hati-hati daripada banyak negara bagian lainnya, bisnis taman hiburan Disney berada di antara batu dan tempat yang sulit. Dan sementara resort dan restoran Disney di kedua pantai tetap tutup minggu ini, bagian dari kedua taman terbuka, meskipun dengan jarak sosial, batasan tempat makan dan pembatasan lainnya berlaku.

Situs Disneyland menyatakan bahwa "setelah pembukaan kembali, taman, resort, restoran, objek wisata, pengalaman dan penawaran lainnya akan dimodifikasi atau tidak tersedia, akan memiliki kapasitas terbatas dan akan tergantung pada ketersediaan terbatas atau bahkan penutupan, dan penerimaan serta penawaran taman tidak dijamin." Konglomerat terpukul keras pada bulan-bulan pertama 2020, dengan pendapatan keseluruhan turun $ 1,four miliar "sebagian besar berasal dari sektor taman bermain yang rusak," PYMNTS dilaporkan.

Di sisi lain, Hong Kong Disneyland – yang dibuka kembali kurang dari sebulan yang lalu – mengumumkan rencana Senin untuk menutup sekali lagi akhir pekan ini setelah otoritas Hong Kong menerapkan kembali aturan penguncian di sana menyusul lonjakan baru pada kasus virus coronavirus.

Kasino Double Down Meskipun COVID

Sementara Permainan On-line melakukan angka rekor selama pandemi, kasino Amerika hampir tidak rata. Seperti sepupu taman hiburan mereka, kasino juga dibuka kembali dengan nuansa klinis tertentu yang tidak berbisik, "Vegas, sayang."

Itu Asosiasi Permainan Amerika (AGA) telah mengikuti pembukaan kembali situs recreation AS dengan COVID-19 Kasino Tracker, saat otoritas negara bagian dan lokal memantau tanda-tanda infeksi baru. Sekitar setengah dari sekitar 1.000 kasino di negara itu telah dibuka kembali dengan cara tertentu pada bulan Juni, menurut laporan industri.

Otoritas negara telah secara efektif ditolak oleh beberapa operator, termasuk pemilik negara suku Foxwoods Connecticut dan Mohegan Solar Resorts – keduanya terletak di tanah suku yang berdaulat – yang dibuka kembali sebelum negara memberikan hibah. izin.

Seperti halnya taman hiburan, sebagian besar resort dan restoran kasino di seluruh negeri tetap tutup pada pertengahan Juli meskipun permainan di tempat dengan jarak sosial sedang terjadi.

Contactless Mendapat The Nod

Di antara tren untuk menonton sebagai taman hiburan, kasino, taman air dan tempat-tempat lain membuka kembali lebih banyak fasilitas mereka kepada orang banyak akan penampilan dan kemungkinan di mana-mana pembayaran tanpa kontak.

AGA telah disusun Prinsip untuk Modernisasi Pembayaran Gaming Gaming mengusulkan peningkatan grosir preferensi pembayaran recreation.

“Dalam lingkungan kesehatan masyarakat yang tinggi, konsumen ingin menggunakan pilihan pembayaran yang membuat mereka merasa paling nyaman. Kekhawatiran konsumen tentang penanganan uang tunai dapat bertahan di luar pandemi COVID-19, ”AGA usul menyatakan. “Pusat Pengendalian dan Pencegahan Penyakit dan lembaga negara baru-baru ini mengeluarkan pedoman dan peraturan untuk mendorong pembayaran tanpa kontak sebagai prioritas kesehatan masyarakat untuk bisnis Amerika. Dengan memberikan pilihan pembayaran digital kepada pelanggan recreation, operator dapat menumbuhkan kepercayaan pelanggan yang lebih besar, memungkinkan pelanggan menikmati pengalaman mereka menggunakan opsi pembayaran yang mereka sukai. "

Selain itu, AGA telah merilis pembukaan kembali bimbingan untuk kasino.

“Untuk mempersiapkan pembukaan kembali yang aman dan bertanggung jawab, operator kasino telah memikirkan kembali setiap aspek pengalaman bermain recreation dan membangun protokol yang kuat untuk menjaga kesehatan para tamu dan karyawan. Protokol baru ini sejalan dengan panduan dan rekomendasi dari CDC dan pejabat kesehatan negara bagian dan lokal dan dirancang untuk mempromosikan lingkungan yang sehat di masyarakat tempat kami beroperasi, ” bimbingan menyatakan.

Disney dan operator taman hiburan lainnya melakukan hal yang sama, dengan opsi yang lebih tanpa sentuhan diharapkan muncul di taman karena musim liburan Florida khususnya tidak jauh.

——————————

PYMNTS LIVE ROUNDTABLE: SELASA, 14 JULI 2020 Pukul 12:00 siang (ET)

Transformasi digital telah dipercepat, tetapi bagaimana kelincahan itu diterjemahkan ke dalam perang melawan serangan period COVID dan ancaman identitas canggih? Karena jutaan orang menerima semuanya secara on-line, menjaga kepercayaan digital sekarang sebagian besar jatuh pada financial institution dan LK. Sekarang, kemajuan dalam information identitas dan menggunakan bobot yang berbeda pada bauran pembayaran memberikan peluang baru untuk mempersenjatai organisasi dan pelanggan mereka terhadap ancaman cyber. Dari yang terbaru dalam pembelajaran mesin untuk penipuan dan risiko, hingga tim treasury perusahaan yang bekerja dengan cara baru dengan kumpulan information baru, belajar dari para ahli bagaimana identitas digital, bersama dengan kemajuan seperti pembayaran real-time, bergabung untuk menghasilkan kepercayaan dan memperkaya hubungan.