Teknologi game electronic dan tanpa uang tunai dipandang membawa kasino ke abad ke-21

Permainan tanpa uang tunai telah digunakan pada mesin slot di seluruh industri kasino setidaknya selama dua dekade, meskipun awalnya tidak diterima oleh pelanggan.

Ketika sistem asli, yang dijuluki ticket-in / ticket-out, diperkenalkan, mereka membingungkan pemain slot yang lebih tua, yang tidak mengerti mengapa kemenangan keluar dalam bentuk voucher tiket, bukan uang tunai, yang awalnya mereka masukkan ke dalam mesin.

CEO Everi Holdings, Mike Rumbolz, mengingat hari-hari itu dengan jelas. Dia adalah wakil ketua Kasino Sistem Data ketika perusahaan mengerahkan salah satu perangkat tiket-masuk / tiket-keluar yang paling awal. Dua puluh tahun kemudian, Rumbolz memimpin upaya Everi yang berbasis di Las Vegas untuk mengembangkan produk di ruang permainan tanpa uang tunai, satu dari lusinan penyedia peralatan permainan dan perusahaan teknologi yang mencari pijakan di segmen yang sekarang berkembang.

“Bagian terpenting adalah apa yang ingin dilakukan pelanggan,” kata Rumbolz, mengingat peluncuran sport tanpa uang tunai awal. “Sama seperti tiket, yang menjadi mana-mana di lantai industri kasino ketika pelanggan mengadopsinya, kasino akan menambah uang tunai ketika pelanggan akan menerimanya.”

Pada hari Kamis, Komisi Gambling Nevada akan mempertimbangkan perubahan pada dua peraturan yang mencakup move uang elektronik ke sport atau perangkat game. Saat ini, peraturan memungkinkan pelanggan untuk mentransfer uang dari kartu debit ke perangkat sport atau sport, tetapi sangat sedikit properti yang memiliki sistem berlisensi.

Ketua Dewan Kontrol Gambling Sandra Douglass Morgan mengatakan perubahan bahasa mengkodifikasi apa yang sudah ada.

“Bahasanya adalah untuk mengkonfirmasi bahwa pelindung dapat menggunakan kartu debit di meja atau perangkat permainan hanya jika move uang dilakukan melalui sistem taruhan tanpa uang tunai,” kata Morgan, menambahkan bahwa sistem,”harus dilisensikan dan disetujui oleh papan.”

Sistem tanpa uang tunai juga tunduk pada persyaratan tambahan dalam standar teknis dewan.

Perubahan lain termasuk batas move moneter harian dan pesan perjudian yang bertanggung jawab”ditampilkan secara mencolok” pada perangkat yang menyertakan situs net Dewan Nevada tentang Perjudian Masalah.

Pendekatan nasional

American Gaming Association yakin waktunya untuk bermain tanpa uang tunai. Pekan lalu, organisasi perdagangan yang berbasis di Washington D.C. mengumumkan kerangka kerja untuk memungkinkan pembayaran electronic di lantai kasino, mengutip sebuah studi yang menemukan mayoritas pelanggan kasino menginginkan opsi untuk menggunakan teknologi cashless atau electronic untuk bermain game.

Meskipun pandemi COVID-19 memacu minat baru pada permainan tanpa uang tunai, AGA telah memimpin upaya kerja sama industri selama 18 bulan untuk menghasilkan struktur yang mencakup delapan prinsip untuk memodernisasi pembayaran kasino secara nasional.

Pada Global Gaming Expo tahun lalu, CEO AGA Bill Miller mengatakan mengubah lantai kasino untuk bertemu dengan dunia digital yang tumbuh akan menjadi tujuan utama bagi organisasi. Ketua-AGA saat itu, Tim Wilmott, yang pensiun pada Desember sebagai CEO operator kasino regional Penn National Gaming, mengatakan industri sport adalah”prasejarah” dalam cara terlibat dengan pelanggan secara finansial.

Prinsip-prinsip tersebut mencakup sejumlah masalah, termasuk permainan yang bertanggung jawab, penerimaan peraturan, keamanan, pilihan dan kenyamanan, dan kesehatan masyarakat.

Miller mengatakan pembayaran tanpa uang tunai dan teknologi electronic”selaras dengan peran sport sebagai industri contemporary abad ke-21 dan mendukung langkah-langkah pengaturan dan tanggung jawab match kami yang sudah ketat.”

Konsultan industri sport, Brendan Bussmann, yang bermitra dengan Global Market Advisors, mengatakan pandemi ini, yang menyebabkan penutupan kasino secara nasional pada pertengahan Maret, harus menjadi alasan untuk mendorong teknologi maju yang umum di bidang bisnis lainnya.

“Pembayaran tanpa uang tunai tidak hanya memungkinkan pengalaman contemporary tentang bagaimana pembayaran terjadi di setiap industri lain di seluruh dunia, tetapi juga kemungkinan akan membantu menarik lebih banyak generasi milenium kembali ke lantai (kasino) yang merugikan uang tunai,” kata Bussmann.

Omer Sattar, wakil presiden eksekutif Sightline Upgrades, sebuah perusahaan solusi pembayaran digital yang berbasis di Las Vegas, mengatakan perluasan permainan tanpa uang tunai akan menciptakan peluang bagi banyak bisnis.

Sattar mengutip bagaimana pelanggan Starbucks membayar kopi hanya dengan menghilangkan kode batang dari dompet electronic di ponsel mereka di pembaca QR di kasir.

“Mungkin ada hingga lima perusahaan yang terlibat dalam transaksi tunggal itu,” kata Sattar. “Tidak ada perusahaan yang dapat menyediakan proses ujung ke ujung dalam ekosistem tanpa uang tunai.”

Nevada di garis depan

Bertahun-tahun yang lalu, Nevada melarang kartu kredit digunakan secara langsung pada mesin slotmachine.

“Kartu kredit adalah satu-satunya instrumen yang paling menjadi perhatian orang,” kata Rumbolz, mantan ketua Dewan Kontrol dan CEO untuk operator dan produsen kasino. “Anda berjudi dengan uang yang tidak Anda miliki. Tetapi kartu debit card terikat pada akun giro Anda.”

Penyedia peralatan gambling, melalui organisasi perdagangan Organization of Gambling Producers (AGEM), mendukung usulan perubahan regulasi yang akan dibahas Kamis. .

“Seperti yang kita alami bersama lebih dari satu dekade yang lalu dengan teknologi ticket-in / ticket-out, mengarahkan lingkungan sport menuju lingkungan tanpa uang tunai akan memiliki dampak yang sangat positif,” pengacara AGEM Dan Reaser menulis dalam surat yang disampaikan kepada komisi. “Hasil-hasil ini berkisar dari peningkatan kepatuhan hukum, peningkatan kesehatan dan keselamatan masyarakat terutama mengingat pandemi COVID-19, serta alternatif permainan yang bertanggung jawab yang lebih kuat dan efisiensi pengoperasian yang canggih.”

Direktur Eksekutif AGEM Marcus Prater mengatakan perubahan peraturan “perlu dimulai di suatu tempat, dan Nevada perlu memimpin.”

Sistem tanpa uang tunai dan electronic

Everi sudah menyediakan kios ke kasino di mana pelanggan dapat menarik uang dari kartu debit mereka langsung ke voucher tiket yang dapat digunakan di meja permainan atau mesin slot. Pelanggan menetapkan jumlah yang ingin mereka tarik.

Perusahaan sedang menguji dompet virtual untuk pelanggan kasino, memungkinkan pemain untuk menggunakan perangkat cellular mereka untuk mengaktifkan mesin slotmachine. Aplikasi ini memungkinkan pelindung untuk memindahkan dana dari kartu debit ke stage, mereka dapat dikaitkan dengan akun loyalitas pemain mereka.

Rumbolz mengatakan bahwa e-wallet mengharuskan perusahaan untuk memiliki lisensi pemancar uang yang diatur secara national yang diawasi oleh Federal Deposit Insurance Corporation (FDIC), sebuah mengasuransikan dana pada sebuah akun. Everi telah mendapatkan persetujuan itu.

Scientific Games dan pengembang mesin slot machine lainnya juga menciptakan dompet ponsel seiring meningkatnya minat terhadap teknologi electronic dan tanpa uang tunai. Satter mengatakan empat produsen mesin slot – International Game Technology, Scientific Games, Aristocrat Technologies dan Konami Gambling – menyediakan”95 persen dari semua mesin slotmachine,” sehingga dompet ponsel harus seragam.

Rumbolz mengatakan peraturan tidak akan menjadi batu sandungan terbesar bagi dompet ponsel yang menemukan jalan mereka ke lantai permainan. Operator kasino – kekurangan uang karena penutupan COVID-19 – karena mungkin khawatir terhadap pengeluaran uang untuk memperbaiki permainan mereka.

“Untuk aplikasi di ponsel Anda yang mentransfer uang langsung ke perangkat sport memerlukan teknologi medan dekat di dalam mesin slotmachine, baik antena Bluetooth atau sesuatu di dalam validator tagihan,” kata Rumbolz. “Ada beberapa cara untuk melakukannya tetapi semua membutuhkan pembaruan atau sentuhan perangkat game. Sekali lagi, ini semua didorong oleh pelindung. ”

Upaya AGA

Jonathan Michaels, wakil presiden aliansi strategis AGA, memberikan penelitian yang dapat meyakinkan para pemimpin sport untuk maju. Dia mengatakan 57 persen pengunjung kasino tahun lalu mengatakan pembayaran electronic atau tanpa kontak di lantai kasino penting bagi mereka karena pandemi COVID-19. 59 persen pelanggan kasino lainnya mengatakan bahwa mereka cenderung menggunakan uang tunai dalam kehidupan sehari-hari mereka karena masalah coronavirus.

Gagasan utama di balik teknologi pembayaran electronic adalah pilihan. Operator kasino percaya pelanggan akan terus menggunakan uang tunai. Rumbolz, terlepas dari upaya electronic, mengatakan dia percaya uang tunai tidak akan hilang sampai”kita telah menjadi masyarakat yang sepenuhnya tanpa uang tunai.”

Upaya AGA dimulai jauh sebelum COVID-19 ada. Setelah legalisasi taruhan olahraga pada Mei 2018, operator kasino komersial menyadari bahwa mereka perlu meningkatkan kemampuan taruhan cellular mereka.

“Setelah taruhan olahraga, kami mulai melihat lebih banyak penerimaan,” kata Michaels. “Ada banyak diskusi dari kelompok tentang alat untuk mencegah pengeluaran berlebihan oleh pelanggan. Ada pembicaraan tentang keamanan, privasi, dan permainan yang bertanggung jawab. Ada banyak minat dalam industri ini. ”

Michaels mengatakan tantangannya adalah di banyak negara bagian, undang-undang pembayaran “ada di seluruh peta,” dengan beberapa tulisan 20 tahun yang lalu, “sebelum online bahkan direnungkan.” Prinsip-prinsip itu, lanjutnya, datang melalui riset konsumen dan enter industri.

Reformasi permainan dan regulasi yang bertanggung jawab

Prinsip No. 1 dari AGA adalah untuk melengkapi pelanggan dengan lebih banyak alat untuk bertaruh secara bertanggung jawab. Sebagian besar opsi electronic memungkinkan pelanggan untuk memantau aktivitas permainan mereka dan menetapkan batas pengeluaran.

Platform pembayaran electronic dapat menyediakan alat untuk memungkinkan pelanggan bertaruh secara bertanggung jawab. Selain itu, teknologi ini memberikan operator kasino, regulator, dan penegakan hukum peningkatan transparansi dalam hal-hal anti pencucian uang dan pemantauan transaksi keuangan.

Alan Feldman, rekan terhormat untuk bermain game yang bertanggung jawab di UNLV International Gaming Institute, mengatakan teknologi ini menyediakan “alat luar biasa bagi pelanggan.” Namun, regulator harus mewajibkan operator kasino “untuk menghidupkan alat” sehingga dapat digunakan dengan benar.

Selain itu, teknologi pembayaran electronic dapat menyediakan information untuk berbagai inisiatif penelitian ke dalam bidang-bidang yang coba dipahami oleh para analis perjudian, seperti ukuran rata-rata transaksi.

“Seharusnya ada persyaratan pada dua hingga lima tahun pertama information diberikan kepada lembaga akademik penelitian terakreditasi untuk studi,” kata Feldman, mengatakan ia tidak mengadvokasi langsung untuk UNLV. “Ada banyak info yang tersedia yang memberi kita kejelasan dalam pola taruhan bermasalah dan perilaku berbahaya lainnya.”

Bussmann, konsultan permainan, mengatakan ruler negara memiliki kesempatan untuk membuat struktur yang mencakup perlindungan finansial dan konsumen yang tepat, termasuk memenuhi persyaratan anti pencucian uang yang ditempatkan di kasino oleh Jaringan Penegakan Kejahatan Keuangan (FinCEN) Departemen Amerika Serikat. Departemen Keuangan.

“Para pemimpin di ruang baik dari operator dan regulator perlu memastikan bahwa standar FinCEN ditegakkan dan alat permainan yang bertanggung jawab yang tepat tersedia di semua stage,” kata Bussmann. “Undang-undang dan pengaturan industri di seluruh negara bagian dan wilayah hukum akan menjadi kunci untuk membuat ekosistem pembayaran mulus dalam bekerja dengan operator, advokat, lembaga keuangan, dan pemangku kepentingan utama lainnya.”

Howard Stutz adalah reporter sport lepas untuk The Nevada Independent dan editor eksekutif CDC Betting Tales. Dia telah menjadi jurnalis Nevada selama 30 tahun. Dia bisa dihubungi di (dilindungi email). Di Twitter: @howardstutz